第一招

    对于目前新出现的短信诈骗，银行客户一定要保持头脑清醒。首先，对于“有关中奖”的消息绝对不可信，尤其是比较诱人的大奖，一般存在陷阱。同时，按照常理，颁出大奖的单位通知中奖者会采取正规的电话联络方式，而不是短信通知。其次，面对提供查询、核对银行账户的短信，更要提高警惕。

    第二招

    与银行打交道的方式从“跑网点”逐步转化为电话银行和网上银行。网络银行的安全，一方面依靠银行高科技确保客户信息的高度安全性，另一方面，则依靠客户安全保管自身资料，尤其是银行卡号、银行卡密码、注册银行号和密码绝对是绝密资料，一旦泄露，资金安全将毫无保障。因此，银行专家提醒市民，保护个人资料，熟记常用银行资料。

    对于手机短信接收到的陌生电话号码一定要警惕。专业人士介绍说，银行的服务热线一般都是固定的，金融业的服务热线多数为“9”字打头的5位号码。客户平时应多留意自己手中银行卡所在银行的服务热线和网站地址。

    第三招

    网络银行能提供的服务品种越来越纷繁，客户要牢记自己到底开通了哪些新功能。以手机短消息功能为例，多家银行都开通此功能，一旦资金变动，市民可以及时知晓。然而，不法分子也利用虚假短消息来诈骗。

    因此，专业人士建议，客户在确认消息真伪时可遵循两原则。首先，部分银行开通手机信使功能需客户拨打客户热线或登录银行网站亲自开通。其次，发送的内容有固定格式，无需输入卡号和密码，短信内容仅用以通知账户变动情况。

    第四招

    使用电子银行操作业务一定要当心，不法分子利用极易混淆的网站地址蒙骗客户。对于网上银行注册客户来说，莫误登假网站。牢记在固定场所、固定电脑（例如家、单位）登录银行个人网站。